Política de Privacidade do 9rbet8

Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços oferecidos em 9rbet8.net é a empresa responsável pela plataforma 9rbet8, operadora de cassino online e apostas esportivas voltada ao mercado brasileiro. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), o "controlador" é a entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

O canal oficial de comunicação para assuntos relacionados à privacidade de dados é o endereço de e-mail [email protected]. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo mesmo canal, identificando-se na mensagem como solicitação direcionada ao DPO.

Quais Dados Pessoais Coletamos

O 9rbet8 coleta dados pessoais de forma direta (fornecidos pelo próprio usuário) e de forma indireta (gerados automaticamente durante o uso da plataforma). Abaixo está a relação completa das categorias de dados tratados:

O 9rbet8 não coleta dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos além do estritamente necessário para verificação de identidade, nem dados relativos à saúde ou à vida sexual dos usuários.

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo 9rbet8 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e declaradas:

1. Prestação dos serviços: Criação e gerenciamento de contas, processamento de depósitos e saques via Pix e demais métodos, execução de apostas e jogos, distribuição de bônus e promoções;
2. Verificação de identidade (KYC): Confirmação da maioridade (18+), prevenção de fraudes, cumprimento das obrigações de combate à lavagem de dinheiro (AML) e ao financiamento do terrorismo (CFT);
3. Atendimento ao cliente: Resposta a dúvidas, resolução de disputas, suporte técnico e acompanhamento de reclamações via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
4. Segurança da plataforma: Detecção e prevenção de atividades fraudulentas, uso de múltiplas contas, manipulação de jogos e outros comportamentos que violem os Termos e Condições;
5. Comunicação e marketing: Envio de promoções, novidades, notificações de bônus e informações relevantes — sempre com possibilidade de cancelamento pelo usuário;
6. Jogo responsável: Monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, aplicação de limites de depósito e autoexclusão solicitados pelo usuário;
7. Cumprimento legal e regulatório: Atendimento às obrigações impostas pela legislação brasileira, incluindo a LGPD, a Lei n.º 14.790/2023 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
8. Melhoria contínua: Análise de métricas de uso para aperfeiçoamento da experiência do usuário, desempenho da plataforma e desenvolvimento de novos recursos.

Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 9rbet8 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD. A tabela a seguir associa cada finalidade à respectiva base legal:

Quando o tratamento for baseado no consentimento do titular, você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente à revogação. Para revogar seu consentimento para comunicações de marketing, basta acessar as configurações da sua conta ou enviar solicitação para [email protected].

Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 9rbet8 não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, sempre de forma limitada ao estritamente necessário:

• Provedores de pagamento: Dados financeiros são compartilhados com operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, C6 Bank e outras instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil, exclusivamente para processar transações;
• Provedores de jogos: Dados técnicos mínimos (ID do jogador, sessão de jogo) são compartilhados com fornecedores de software como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros, para a execução dos jogos na plataforma;
• Empresas de verificação de identidade: Dados de identificação são compartilhados com prestadores de serviços KYC e antifraude para validação de documentos e prevenção de atividades ilícitas;
• Provedores de tecnologia e infraestrutura: Serviços de hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética e análise de desempenho que processam dados como operadores, sob contrato e com garantias de proteção equivalentes às desta Política;
• Autoridades públicas e regulatórias: Dados poderão ser compartilhados com o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Banco Central e demais autoridades competentes, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento aplicável.

Retenção e Exclusão de Dados

O 9rbet8 mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira vigente. Os critérios gerais de retenção são os seguintes:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): Mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e regulamentações da SPA;
• Registros financeiros (depósitos, saques, apostas): Mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, em conformidade com obrigações fiscais e regulatórias;
• Histórico de comunicações com o suporte: Mantido por 2 (dois) anos após o encerramento da conta;
• Dados técnicos (logs de acesso, IP): Mantidos por 6 (seis) meses a 1 (um) ano, conforme o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014);
• Dados de marketing (consentimento): Mantidos enquanto o consentimento estiver ativo ou até revogação pelo titular.

Após o decurso dos prazos acima, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A anonimização de dados para fins estatísticos não configura tratamento de dados pessoais e pode ser mantida indefinidamente.

Segurança dos Dados

O 9rbet8 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida, alteração ou destruição. As principais salvaguardas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: Toda comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do 9rbet8 é protegida por criptografia TLS/SSL 256-bit (protocolo HTTPS);
• Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados nos bancos de dados, incluindo senhas (hashed) e documentos de identidade, são criptografados com algoritmos modernos;
• Controle de acesso: O acesso interno aos dados é restrito por princípio de menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade funcional comprovada podem acessar dados pessoais específicos;
• Autenticação de dois fatores (2FA): Disponível e recomendada para todos os usuários da plataforma;
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24h por equipe de segurança da informação;
• Testes de segurança: Realização periódica de testes de penetração (pen tests) e auditorias de segurança por empresas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: Em caso de violação de dados, o 9rbet8 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

Política de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 9rbet8 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo identificar páginas mais acessadas, tempo médio de sessão e pontos de saída. Esses dados são usados exclusivamente para melhoria interna;
• Cookies de funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como jogos favoritos, configurações de notificação e histórico de sessão;
• Cookies de segurança e antifraude: Utilizados para identificar comportamentos suspeitos, detectar bots e proteger os usuários contra tentativas de acesso não autorizado.

O 9rbet8 não utiliza cookies de publicidade comportamental de terceiros nem compartilha dados de navegação com redes de anúncios externas. Você pode gerenciar as preferências de cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento de partes da plataforma.

Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto amplo de direitos, que o 9rbet8 se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo todos os seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular deve enviar solicitação para [email protected], identificando-se adequadamente (nome completo e CPF cadastrado) e descrevendo de forma clara o direito que deseja exercer. O 9rbet8 responderá no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Em caso de resposta insatisfatória ou ausência de resposta no prazo legal, o titular pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.

Proteção de Menores de Idade

Os serviços do 9rbet8 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a validação da data de nascimento e de documento oficial, como medida primária de proteção.

Caso o 9rbet8 tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram inadvertidamente coletados, os seguintes procedimentos serão adotados imediatamente:

• Bloqueio preventivo da conta associada;
• Eliminação imediata e permanente de todos os dados pessoais do menor identificado;
• Estorno de quaisquer valores financeiros para a origem do depósito, após verificação;
• Reporte às autoridades competentes, quando aplicável.

Responsáveis legais que identificarem que um menor sob sua guarda criou uma conta no 9rbet8 devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam tomadas com a maior brevidade possível.

Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza tecnológica dos serviços oferecidos, alguns dos dados pessoais coletados pelo 9rbet8 podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro, por provedores de infraestrutura em nuvem e parceiros tecnológicos internacionais.

Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pelo 9rbet8 observa rigorosamente as condições previstas no art. 33 da LGPD, especificamente:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Existência de cláusulas contratuais específicas ou padrões contratuais aprovados pela ANPD entre o 9rbet8 e os destinatários internacionais;
• Certificações e selos de boas práticas reconhecidos internacionalmente, como ISO 27001 e SOC 2, quando aplicável aos parceiros envolvidos.

O 9rbet8 mantém um registro atualizado de todos os fluxos de transferência internacional de dados e garante que os direitos dos titulares brasileiros sejam preservados independentemente da localização geográfica do processamento.

Alterações nesta Política de Privacidade

O 9rbet8 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos serviços oferecidos. A versão vigente estará sempre disponível em 9rbet8.net/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

Quando as alterações forem consideradas materiais — ou seja, quando impactarem significativamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento —, o 9rbet8 enviará notificação prévia por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência de qualquer atualização desta Política será interpretado como ciência e concordância com os novos termos. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode solicitar o encerramento da conta e o saque de saldos disponíveis antes da data de vigência.

Contato — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 9rbet8 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigência do art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O DPO do 9rbet8 pode ser contatado pelos seguintes meios:

• E-mail: [email protected] (indicar no assunto: "Solicitação DPO — LGPD");
• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 9rbet8;
• WhatsApp e Telegram: Canais disponíveis na página de contato da plataforma.

As solicitações relacionadas à proteção de dados e aos direitos previstos na LGPD serão respondidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação devidamente identificada. Para solicitações complexas que demandem análise jurídica aprofundada, o prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação prévia ao titular.

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e revoga todas as versões anteriores. A data de última atualização é 01/01/2026. Para questões regulatórias ou reclamações não resolvidas, o usuário pode contatar a ANPD pelo portal oficial gov.br/anpd.